Консьерж-клуб в Star Citizen больше не воспринимается как VIP обслуживание. Особая команда поддержки отвечает слишком долго.

Star Citizen — это уникальная игра без аналогов, вокруг которой разгораются разнообразные мнения сообщества. Одни восхищаются ею как новаторским и революционным проектом, в то время как другие считают ее бесконечным источником прибыли, который никогда не будет завершен. Неоднозначность их политики возвратов средств, пропуск сроков и спорные решения по монетизации, включая недавнюю историю с Flight Blades saga, лишь усугубляют споры. Тем не менее, Cloud Imperium Games продолжает ежегодно получать прибыль, предлагая множество способов поддержки – например, систему Concierge, которую они ввели в 2018 году для привлечения крупных спонсоров. Однако эта эксклюзивная VIP-возможность также стала предметом критики в последнее время.

🐢

Ищешь ракеты? Это не к нам. У нас тут скучный, медленный, но надёжный, как швейцарские часы, фундаментальный анализ.

Инвестировать в индекс

В клубе консьержей Star Citizen

Консьержи или члены клуба Председателя — это люди, которые инвестировали значительные средства в онлайн-магазин, связанный со Star Citizen. Система имеет шесть уровней, и получаемые преимущества зависят от внесённой суммы вклада. Каждый уровень открывает уникальные привилегии для различных объёмов трат.

  1. Верховный адмирал — когда вы потратили как минимум 1000 долларов
  2. Гранд-адмирал — для тех, кто потратил больше 2500 долларов.
  3. Космический Маршал – если вы потратили как минимум 5000 долларов.
  4. Крылатый командир – разблокировано при достижении 10000 единиц.
  5. Преторианец — для толпы с бюджетом свыше 15 тысяч долларов.
  6. Легатус Навиум – высший уровень, стоимостью от 25 000 долларов и выше

Помимо преимуществ, топовые игроки имеют доступ к специальным предложениям и льготам, таким как приоритетное обслуживание клиентов. Однако в последнее время эти привилегии кажутся не такими ценными, какими были раньше.

В настоящее время на Reddit (как это часто бывает) разгорелась дискуссия относительно стандартного времени отклика для членов Concierge. Пользователь Sensitive-Stage_3816 вызвал интерес, задав вопрос о том, как долго другие ждали ответа от команды поддержки VIP, так как он сам ждал уже целую неделю без какого-либо дальнейшего контакта.

Ответы на самом деле не оптимистичны:

Я обратился в службу поддержки клиентов всего пять раз: три раза с приоритетными и два раза со стандартными запросами. Стандартные проблемы были оперативно решены за короткое время. Однако приоритетеные вопросы оказались довольно сложными.

— contingency000

Только на днях или возможно несколько дней назад, точно не помню. До этого было около четырех-пяти дней. Насколько могу вспомнить, в те дни ничего необычного не происходило.

— РонинСемьЧетыре

Привет! Обычно нам требуется неделя или две, чтобы ответить друг другу. Но похоже, что здесь сыграла роль временная последовательность: вы связались со мной в конце их загруженного периода, когда у них обычно высокий спрос. Я обратился к ним 19 дней назад, и им потребовалось пять дней на ответ и еще два дня для решения проблемы.

— Холлкер

Создается впечатление, что все больше людей считают, что сегодня разница между поддержкой Concierge и стандартной системой невелика. Многие геймеры вспоминают времена, когда сервис Concierge полностью оправдывал их ожидания. Тем не менее, по мере быстрого роста сообщества Star Citizen, кажется, что Cloud Imperium Games (CIG) испытывают трудности с поддержанием того уровня сервиса, который они предоставляли ранее. Когда клуб эксклюзивных членов был впервые создан, для них была выделена отдельная команда поддержки, но это было давно. Теперь даже они оказываются в очереди на ожидание поддержки наравне со всеми.

Смотрите также

2025-06-09 13:34