Развитие искусственного интеллекта приносит преимущества руководителям корпораций, которые решают автоматизировать задачи, ранее выполнявшиеся человеческими сотрудниками. Один из аргументов в поддержку этого перехода заключается в том, что цифровые языковые модели не бастуют и не требуют повышения заработной платы, в отличие от своих человеческих коллег. В некоторых случаях масштабные сокращения могут затронуть целые отделы или даже всю компанию — эта реальность, например, иллюстрируется на примере Salesforce Марка Бениоффа, о чем сообщает Kron4.
Думаешь, 'медвежий рынок' — это что-то про Baldur's Gate 3? Тебе сюда. Объясним, почему Уоррен Баффет не покупает щиткоины.
Диверсифицировать портфельГенеральный директор уволил 4000 сотрудников отдела поддержки клиентов.
Похоже, что все больше людей обращаются к искусственному интеллекту для выполнения определенных задач. Эта тенденция даже привлекла внимание Марка Бениоффа, генерального директора Salesforce. Недавно в подкасте The Logan Bartlett Show он обсудил свои планы относительно ИИ. Среди этих планов — сокращение количества штатных должностей на несколько тысяч.
В ходе нашей беседы Бениофф поделился, что отдел поддержки клиентов в его компании был сокращен с 9000 до 5000 сотрудников. Он объяснил это внедрением искусственного интеллекта, который, по его мнению, больше не требует такого большого количества работников. Тем не менее, ожидается, что Salesforce будет работать более плавно и эффективно благодаря автоматизации определенных процессов, несмотря на некоторые сокращения рабочих мест.
Как преданный поклонник, я хотел бы поделиться захватывающими новостями о платформе! Более двух десятилетий мы, к сожалению, упускали возможность связаться с более чем 100 миллионами потенциальных клиентов из-за ограниченности наших ресурсов. Однако ситуация изменилась! Мы совершили революцию в нашем подходе к продажам, создав проактивную и специализированную команду, которая гарантирует, что ни один запрос не останется без ответа. Теперь каждый, кто обратится к нам, получит ответную реакцию с нашей стороны. Это невероятный шаг вперед в улучшении вовлеченности клиентов и построении более прочных отношений с вами, нашими ценными участниками сообщества.
https://youtube.com/watch?v=0RkNkGihrvc
По словам Марка Бениоффа, таким образом можно обрабатывать около 10 000 обращений от потенциальных клиентов еженедельно. К сожалению, искусственный интеллект не помог компании предотвратить кибератаки, поскольку компании, использующие платформы Salesforce и Drift и сотрудничающие с Salesforce, подверглись хакерской атаке примерно в первой половине августа.
Несмотря на то, что значительное количество увольнений в компании Марка Бениоффа кажется большим, некоторые люди принимают более радикальные решения. Например, Эрик Вон из IgniteTech уволил до 80% своего персонала из-за несоответствия их взглядов его видению интеграции искусственного интеллекта. Однако, по словам Вона, речь идет не о замене работников, а скорее о найме тех, кто готов работать вместе с искусственным интеллектом.
По словам Мо Гавдата, бывшего руководителя Google X, руководители, такие как Бениофф, могут не испытывать восторга от увольнений, облегчающих интеграцию ИИ, поскольку вероятно, что в ближайшем будущем даже должности генерального директора могут быть автоматизированы с развитием продвинутого искусственного интеллекта.
Смотрите также
- Farming Simulator 25: Полное руководство по овцам
- Risk of Rain 2 (RoR2) – объяснение четок
- Сезон 3 «Летом я стала красивой»: Расписание выхода, актёрский состав и спойлеры раскрыты
- Столкнулись с ошибкой Unity 6000.0.50f1 в Hollow Knight: Silksong? Есть несколько вещей, которые можно попробовать.
- Главы «Индиана Джонс и Большой круг»: все локации и основные миссии.
- Анализ PNUT: тенденции рынка криптовалют PNUT
- Как начать Экспедицию 19 в NMS. Это большой сюрприз для фанатов.
- Once Human: Город Санбери, все мистические места и ящики со снаряжением
- Неизвестный номер: Школьный обманщик – кто скрывался за сообщениями?
- Будет ли 2 сезон The Hardacres?
2025-09-03 13:03